お客様自身が設定した「ログインパスワード」を失念した場合はお取引店またはカスタマーサポートセンターまでご連絡ください。 ご登録のご住所へ必要書類を郵送させていただきますので、ご記入、ご捺印いただき本人確認書類（運転免許証等）の写しを1通同封のうえ、当社までご返送ください。 手続き完了後、「仮ログインパスワード」を簡易書留にてお届けいたしますので、到着後、ログインにて 「本ログインパスワード」をご自身でお決めください。

ログインパスワードの変更は、オンライントレードで手続きをお願い致します。
ログイン ⇒ 口座情報 ⇒ 取引パスワードの変更

「取引パスワード」を失念した場合は、カスタマーサポートセンターまでご連絡ください。ご本人様からのご依頼であることをご確認させていただき、「仮取引パスワード」を発行し、ご登録のご住所へ簡易書留にてご郵送させていただきます。到着後、ログインのうえ、「本取引パスワード」をご自身でお決めください。

パスワードを複数回、連続して間違えると、オンライントレードの利用を一時的に停止させていただきます。カスタマーサポートセンターまでご連絡いただければ、ご本人様からのご依頼であることをご確認させていただき、利用を即日再開させていただきます。

Eメールアドレスの変更は、オンライントレードで手続きをお願い致します。
ログイン ⇒ 口座情報 ⇒ 登録情報照会 ⇒ 取引パスワード入力 ⇒ お客様登録情報詳細

東海東京ポイントの残高はオンライントレードで確認が可能です。
ログイン ⇒ 口座情報 ⇒ ポイント照会
詳しくはカスタマーサポートセンターまでご連絡ください。